Política de Privacidad

Política de Privacidad

En Satelitrack valoramos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal y técnica que obtenemos a través de nuestros servicios, plataforma y sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Razón social y datos de contacto de la empresa

Información técnica y operativa:

• Ubicación en tiempo real de vehículos y dispositivos GPS
• Datos de sensores (temperatura, combustible, apertura de puertas, entre otros)
• Historial de rutas, uso de maquinaria y eventos asociados
• Direcciones IP, tipo de dispositivo y navegador usado

2. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, gestionar y mejorar nuestros productos y servicios
• Garantizar la trazabilidad y seguridad de las operaciones monitoreadas
• Generar reportes operativos y analíticos
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con requisitos legales y contractuales

3. Compartición de datos

Satelitrack no vende, alquila ni comercializa información personal a terceros. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Con proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad
• Con autoridades competentes si es requerido por ley o proceso judicial
• Con el cliente titular de la flota o los activos monitoreados

4. Almacenamiento y seguridad

La información es almacenada en servidores seguros y respaldada en entornos controlados. Utilizamos tecnologías de cifrado, autenticación y monitoreo para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.

5. Derechos del titular de los datos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder, actualizar o rectificar tu información personal
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible
• Retirar el consentimiento para el uso de tus datos
• Obtener información sobre cómo y para qué se están utilizando tus datos

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: [correo de contacto para derechos ARCO]

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias desde tu navegador en cualquier momento. No utilizamos cookies para obtener información sensible sin tu consentimiento.

7. Cambios a esta política

Satelitrack se reserva el derecho de actualizar esta política. Te notificaremos por correo o mediante nuestro sitio web en caso de cambios significativos.

8. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: servicioalcliente@satelitrack.com.co
Teléfono: 601-7911679 - 3182824568 - 3182800765
Dirección: Dirección Cll 39a # 25-24 Bogotá, Colombia